DUK
Kaip galiu stebėti savo užsakymą?
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo laišką su informacija apie siuntimą. Užsakymą galite stebėti naudodami laiške nurodytą siuntimo numerį. Jei negavote patvirtinimo laiško, galite susisiekti su mumis el. paštusupport@elanvilnius.comir paprašyti pateikti užsakymo siuntimo numerį.
Ar saugu pirkti prekes svetainėje elanvilnius.com?
Be abejo! Pirkti svetainėje elanvilnius.com yra saugu. Visi jūsų asmens duomenys ir kredito kortelės duomenys bus šifruojami.
Prieš patvirtinant sandorį, mūsų mokėjimų skyrius patikrins, ar kiekvienoje operacijoje nėra sukčiavimo požymių, kad užtikrintų jūsų saugumą.
Kodėl negavau laiško su siuntimo informacija ar užsakymo patvirtinimu?
Paprastai užsakymo patvirtinimo laišką gausite iškart po to, kai atliksite mokėjimą. O laiškas su siuntimo patvirtinimu ir siuntimo sekimo informacija bus išsiųstas, kai tik užsakymas bus išsiųstas. Jei laiško negavote, tai galėjo įvykti dėl šių priežasčių:1.Laiškas galėjo patekti į šlamšto aplanką. Prašome patikrinti šlamšto aplanką.2.Užsakyme nenurodėte el. pašto adreso.3.Galbūt nurodėte neteisingą el. pašto adresą. Prašome susisiekti su mumis adresusupport@elanvilnius.com, kad gautumėte informaciją apie savo užsakymą.
Kaip grąžinti ar pakeisti prekę?
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis el. paštusupport@elanvilnius.com. Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime instrukcijas, kaip ir kur siųsti siuntinį. Prekės, grąžintos mums be išankstinio prašymo dėl grąžinimo, nebus priimamos.
About us
KAS MES ESAME
Mes tikime, kad drabužiai niekada neturėtų atrodyti priverstinis pasirinkimas.
Jie turėtų būti tarsi jūsų pačių tęsinys.
Mūsų esmė
Ne tas, kurį diktuoja mados, o tas, kurį nešiojate natūraliai – ramus, pasitikintis savimi ir visiškai jūsų pačių.
Mūsų erdvė
Sveiki atvykę į „Elan Vilnius“.

100% pasitenkinimo garantija