Grąžinimo politika
GRĄŽINIMO POLITIKA
Ar galiu grąžinti savo užsakymą?
Taip, tai įmanoma. Jei nesate patenkinti užsakytais daiktais, galite juos grąžinti per 30 dienų nuo gavimo dienos. Kad grąžinimas būtų priimtas, užsakymas turi atitikti visas šias sąlygas:
1 - Užsakyme yra visos reikiamos dalys ir komponentai, o pakuotė yra tokia pati, kokia buvo pristatyta.
2 - Akivaizdu, kad prekė buvo naudojama įprastai. Žala, atsiradusi dėl neatsargaus elgesio, nepriimama.
3 – Produktai, kurių higiena yra svarbi, buvo tinkamai išvalyti prieš pradedant grąžinimo procedūrą.
4 – Produkto defektas buvo nustatytas iškart po jo gavimo.
5 - Pasiliekame teisę iš kliento pareikalauti padengti grąžinimo siuntimo išlaidas.
6 - Grąžinimas bus apdorotas per 7 darbo dienas. Jei sąlygos bus įvykdytos, jis bus oficialiai patvirtintas per šį laikotarpį.
Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžinamus gaminius, jei įtariame, kad jie buvo naudoti arba sugadinti dėl mūsų kaltės.
KAIP GRĄŽINTI UŽSAKYMĄ
Jei jūsų užsakymas atitinka aukščiau nurodytas sąlygas, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad pradėtumėte grąžinimo procedūrą:
1 – El. paštas: Siųskite el. laišką adresu: info@shopname.nl, laiško temoje nurodydami „Grąžinimo prašymas“.
2 - Informacija: Įsitikinkite, kad el. laiške yra nurodyta: užsakymo numeris, grąžinimo prašymo priežastis, produkto nuotrauka, jei jis yra pažeistas, kliento vardas ir pavardė bei kliento adresas.
3 - Laukimas: Susisieksime su jumis ir pateiksime teisingą grąžinimo adresą. Nesiųskite produkto atgal siuntėjui — palaukite, kol mes atsiųsime grąžinimo adresą.
4 - Siuntimas: Klientas yra atsakingas už produkto grąžinimo į mūsų centrinį sandėlį Azijoje siuntimo išlaidas.
NIEKADA nesiųskite grąžinamo produkto siuntėjui — visada palaukite, kol mes pateiksime grąžinimo adresą.
A. ATŠAUKIMO SĄLYGOS — TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties pagal toliau išdėstytas nuostatas, jeigu vartotojas yra fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį tikslais, kurie nėra susiję su jo komercine ar profesine veikla.
Atšaukimo terminas
Atšaukimo terminas: 14 DIENŲ, skaičiuojant nuo tos dienos, kai klientas arba jo nurodytas trečiasis asmuo gavo paskutinius produktus.
Kadangi dirbame su visiškai automatizuota sistema, užsakymai vykdomi iškart po jų pateikimo. Dėl to neįmanoma sustabdyti siuntimo proceso iki pristatymo. Grąžinti pinigus po produktų gavimo neįmanoma, jei produktai nėra grąžinami.
Norėdami pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, turite informuoti „Elan Vilnius“ aiškiu pareiškimu (pvz., el. paštu) apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Atsisakymas įsigalioja, kai mes gauname prekes. Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.
Siuntiniai, esantys kelyje
Kadangi mūsų produktai siunčiami iš Azijos, gali būti ilgesnis pristatymo laikas, kurio mes nekontroliuojame. Jei produktai jau yra kelyje, atšaukti užsakymą neįmanoma. Prašome palaukti, kol gausite produktus, ir tada juos grąžinti. Apie savo sprendimą atšaukti užsakymą galite pranešti mums iš anksto.
Siekiant užtikrinti kuo greitesnį grąžinimą, prašome atsiųsti mums siuntimo patvirtinimą, kai tik prekė bus grąžinta.
Teisės atsisakyti sutarties pasekmės:
|
Ką grąžiname
|
Ką NEGRĄŽINAME
Grąžinimas apdorojamas po prekių gavimo ir patikrinimo. |
VISOS GRĄŽINAMOS PREKĖS BUS SIUNČIAMOS Į MŪSŲ CENTRALINĮ SANDĖLĮ AZIJOJE KLIENTO SĄSKAITA.